Según OKTO PAYMENTS, el 93% de los latinos realiza compras no planificadas y el 87.9% abandona una transacción si tarda más de un minuto. Con el Mundial 2026 como detonante, los pagos digitales sin fricción se convierten en el factor crítico del e-commerce en Perú y Latinoamérica.
El Mundial 2026 no es solo un evento deportivo. Es un acelerador del consumo digital en toda Latinoamérica, donde millones de usuarios compran entradas, apuestan en línea y se suscriben a servicios de streaming en cuestión de segundos.
El problema: si el pago falla o tarda, la venta se pierde. Y los datos de OKTO PAYMENTS lo confirman con números precisos.
87.9% de usuarios abandona si el pago tarda más de un minuto
El umbral de tolerancia del consumidor digital latinoamericano es mínimo. Según un estudio de OKTO PAYMENTS, el 87.9% de los usuarios abandona una transacción si esta no se completa en menos de 60 segundos.
En Perú, el contexto refuerza esta urgencia. El Banco Central de Reserva reporta que los adultos realizaron entre 1.6 y 1.7 pagos digitales diarios en 2025, impulsados por billeteras electrónicas y transferencias inmediatas. Asimismo, la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE) advierte que el 65% de los consumidores abandona una compra si el proceso de pago resulta engorroso o inseguro.
93% compra por impulso: la emoción como motor de transacción
El informe «Jugando de manera diferente en LatAm» de OKTO PAYMENTS revela un patrón de comportamiento que cambia las reglas del e-commerce: más del 93% de los usuarios realiza compras no planificadas. Además, el 37.5% reconoce que un tercio de sus transacciones se desencadena por impulsos repentinos, como una notificación en redes sociales o un anuncio televisivo.
La Generación Z y los Millennials lideran esta tendencia. Son usuarios altamente digitales que exigen transacciones instantáneas, especialmente en momentos de alta carga emocional como un partido de fútbol.
El Mundial como catalizador de pagos digitales en LATAM
Con México como coanfitrión del Mundial 2026 y toda Latinoamérica siguiendo cada partido, la presión sobre los ecosistemas de pago digital será máxima. Las empresas que no ofrezcan velocidad, seguridad y personalización en sus procesos de cobro arriesgan perder ventas en el momento de mayor intención de compra.
«Los consumidores actúan de forma más impulsiva, toman decisiones en segundos y no toleran la fricción. La verdadera pregunta ya no es si las personas han cambiado sus hábitos de consumo, sino si los proveedores de pagos están evolucionando al mismo ritmo», afirmó César Rodríguez Otaola, recientemente nombrado Gerente General para el Norte de Latinoamérica en OKTO PAYMENTS, quien liderará operaciones en Perú, México y posteriormente en Colombia, Ecuador, Venezuela, Centroamérica y el Caribe.
OKTO PAYMENTS: IA nativa para pagos sin fricción
OKTO PAYMENTS se posiciona como un proveedor de servicios de pago de nueva generación con inteligencia artificial nativa integrada en su plataforma. Su propuesta cubre pagos, banca, tesorería y liquidaciones, con desarrollo tecnológico propio que garantiza precisión y control en entornos de comercio digital de alta exigencia.
Más información sobre las soluciones de pago digital de OKTO PAYMENTS para el mercado peruano y latinoamericano en okto.com.
