IA generativa: ni va a dominar el mundo ni debemos quedarnos sin hacer nada al respecto

IA generativa

Más de 100 millones de usuarios en apenas dos semanas. IA generativa: ni va a dominar el mundo ni debemos quedarnos sin hacer nada al respecto.

Claramente, ChatGPT conmovió los cimientos del mundo desde su aparición en noviembre del año pasado: una inteligencia artificial generativa capaz de producir textos, llevar adelante conversaciones y escribir código de programación, entre otras habilidades, a una velocidad sorprendente y con una capacidad de respuesta que da la sensación de ser “humana”.

Ni va a dominar el mundo ni debemos quedarnos sin hacer nada al respecto: IA generativa

Por: Evandro Armelin, Head de Data y Analytics Americas

Las reacciones ante esta novedad impactante fueron diversas. En un extremo se encuentran quienes creen que se trata de una suerte de “solución universal”: una herramienta capaz de resolver todos los problemas casi por arte de magia. En el otro rincón, están quienes aseguran que el cambio no va a ser tan drástico (es probable que estas mismas personas hayan negado el poder transformador de internet cuando esta apareció, hace ya dos décadas y media). Seguramente, esto tienda al equilibrio: la IA no va a dominar el mundo, pero tampoco va a convertirse en una moda pasajera.

Más allá de los matices, la realidad nos muestra que esto cambiará la forma en que trabajamos, nos comunicamos, estudiamos, nos entretenemos y hacemos nuestras actividades cotidianas. ¿Qué debemos hacer al respecto? En lo inmediato, necesitamos conocer la tecnología: capacitarnos, entender sus alcances y sus limitaciones y generar expectativas razonables respecto de lo que puede hacer y lo que no. Hacernos todas estas preguntas nos va a ayudar a desmitificar este momento de incertidumbre y prepararnos mejor para lo que viene. Los líderes de las organizaciones deben enfocarse en que todos los miembros de sus equipos reciban la formación adecuada.

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La importancia de la perspectiva humana

También debemos poner la mirada un poco más allá en el horizonte y asumir que en el mediano y el largo plazo que una parte importante de las actividades que desarrollamos de manera manual serán automatizables y que otra parte seguirá siendo realizada por humanos, pero con el soporte y la participación de la IA. Un nuevo concepto de “equipo de trabajo”.

Necesitamos repensar el valor agregado humano que aportamos a todo lo que hacemos: entender problemas, desarrollar empatía, imaginar soluciones… Los modelos de lenguaje no tienen la capacidad autónoma de tomar decisiones éticas o morales ni garantizan, por el momento, la veracidad y la precisión al 100% de las respuestas que generan. La perspectiva humana continúa siendo indispensable.

Por otra parte

La IA generativa no debe ser vista como una tecnología aislada: tenderá a embeberse en todos los procesos, en todas las funciones, en todas las herramientas. En el mundo de las organizaciones, las opciones terminarán simplificándose en dos: aquellas que serán capaces de capitalizar su inabarcable potencial y aquellas que, por no hacerlo, quedarán inexorablemente fuera del mercado.

La inteligencia artificial generativa ya está entre nosotros y su impacto en todos los órdenes de la vida es indiscutible (y difícil de medir aún). Cuanto más preparados estemos, mejor podremos aprovecharla.

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