El uso de la tecnología de realidad aumentada en el sector automotriz es una práctica que se viene realizando en los últimos años. Fuso usa realidad aumentada para atender a sus clientes de manera inmediata y en tiempo real.
Esta industria la utiliza para mejorar los autos o innovar en prácticas que brinden una mejor experiencia a sus clientes.
Importante: Fuso usa realidad aumentada para atender a sus clientes de manera inmediata y en tiempo real
Por ello, en esa misma línea, Fuso, la marca japonesa de camiones y buses, en busca de la innovación constante decidió aplicar esta tecnología para seguir brindando un eficiente y rápido servicio postventa a sus clientes.
Desde fábrica en tiempo real
Es así como, Fuso Perú abasteció con lentes VR a los equipos técnicos a nivel nacional. Esta herramienta, que utiliza la realidad aumentada, ayuda a solucionar consultas de sus concesionarios y finalmente para sus clientes de manera inmediata y de forma remota.
“Este 2023 estamos reforzando nuestra oferta integral brindando mayor valor agregado en nuestros servicios. Sabemos que el tiempo es un factor importante para nuestros concesionarios y clientes, pues este se traduce en unidades paralizadas que dejan de generar ingresos. Así que al emplear esta nueva herramienta en nuestros talleres postventa a nivel nacional agilizamos tiempos para que los transportistas puedan seguir trabajando y enfocándose en su negocio”, dijo Renato Gómez, Brand Manager de Fuso Perú.
Para Fuso Perú es importante no solo tener tecnología sino capacitar a su equipo de la mejor forma, por lo que se capacitó a todo el equipo de técnicos mecánicos para el mejor uso de los lentes VR con los cuales pueden:
- Brindar asesoría en directo a sus concesionarios desde cualquier lugar.
- Ofrecer asistencia remota en tiempo real a sus clientes finales.
- Realizar respuesta de atención inmediata, en casos complejos y lugares alejados.
- Desarrollar capacitaciones técnicas a distancia.
Cabe resaltar que Fuso viene implementando las mejores prácticas de innovación y tecnología que son aplicadas en todos los países donde se encuentra la marca a nivel mundial.
Acerca de FUSO en Perú
Somos una marca reconocida por la calidad asegurada, eficiencia en consumo, diseño sólido y funcional. Asimismo, somos una empresa japonesa líder en muchos mercados, conocidos por nuestra historia e innovaciones tecnológicas. Sentimos que la mejora constante se logra con productos de calidad y eso buscamos en todas nuestras áreas.
Ofrecemos productos fiables y de máxima durabilidad, lo que genera mayor tiempo de actividad en operación. Para asegurar que nuestros productos mantengan estos beneficios, son fabricados con altos estándares internacionales de calidad. La experiencia alrededor de nuestra área de investigación y desarrollo se intercambia con el objetivo de asegurar que nuestros clientes se están beneficiando de los diseños y materiales más avanzados.
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