La UTP destaca cómo interpretar mejor las emociones fortalece el liderazgo y previene conflictos en las organizaciones.
La inteligencia emocional se ha convertido en una competencia esencial para líderes y equipos en entornos laborales cada vez más exigentes. Desde la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), se explica por qué comprender y gestionar las emociones permite mejorar la convivencia, la toma de decisiones y la resiliencia organizacional.
1. Interpretar antes de reaccionar
Jonathan Golergant, rector de la UTP, señala que muchas tensiones laborales no provienen de los hechos, sino de la forma en que las personas los interpretan. “Las primeras interpretaciones suelen asumirse como verdades, cuando en realidad son solo una posible lectura de lo que está ocurriendo”, afirma. Esa lectura inicial puede activar emociones intensas y generar respuestas impulsivas.
2. Cómo se amplifican los conflictos
Un comentario breve en una reunión puede percibirse como crítica personal. Si esa emoción no se revisa, puede transformarse en conductas reactivas: levantar la voz, golpear la mesa o responder de forma confrontacional. Golergant explica que estas reacciones no surgen de la nada, sino de interpretaciones rígidas que no fueron cuestionadas a tiempo.
3. Flexibilidad emocional para liderar mejor
Para fortalecer la inteligencia emocional, el rector propone introducir flexibilidad frente a esas primeras lecturas. Reconocer que puede haber información que aún no conocemos reduce la intensidad emocional y abre espacio para conversaciones más constructivas. Este enfoque favorece decisiones más reflexivas, especialmente en equipos diversos o bajo presión.
4. Impacto en la cultura organizacional
Promover un diálogo basado en hechos concretos y abierto a distintas interpretaciones genera entornos laborales más saludables y productivos. Golergant enfatiza que desarrollar inteligencia emocional no implica evitar las emociones, sino comprenderlas y gestionarlas para construir organizaciones más resilientes.
Más información sobre programas formativos y contenidos de liderazgo de la UTP está disponible en sus canales institucionales.
