En los últimos años, se observa una tendencia a personalizar o segmentar la comunicación para llegar a una audiencia determinada. Los perfiles de consumidores tradicionales y digitales conviven y se han fusionado en el customer journey actual. Nissan ON AIR Temporada 2 EP 6: Hábitos de consumo y nuevas tendencias.
Las tendencias, hábitos y preferencias de los consumidores son materia de estudio constante en las compañías. Hoy, en un contexto en el cual la tendencia es personalizar los mensajes, es fundamental entender en profundidad a las personas y su contexto, descubrir sus motivaciones y expectativas. La industria automotriz no es ajena a ello, ya que los hábitos de consumo sobre la movilidad varían constantemente.
Hábitos de consumo y nuevas tendencias: Nissan ON AIR Temporada 2 EP 6
El sexto episodio de Nissan On Air profundiza sobre este tema. ¿Cuáles son las características y las expectativas de los consumidores? ¿Qué buscan hoy los usuarios de vehículos? ¿Qué tipo de experiencia desean al adquirir un auto?
En esta oportunidad conversamos con Ximena Díaz Alarcón, co-fundadora y directora de contenidos de Youniversal y con Cristina Baumgarten, responsable del departamento Market Intelligence de Nissan América del Sur.
Ximena se especializa en Brand Marketing, Investigación de Mercado, Tendencias, Innovación y Planning estratégico, con 20 años de experiencia profesional a nivel regional y global. «Conocer los hábitos de consumo es muy importante. Los consumidores quieren productos y servicios que respondan a su estilo de vida, a sus motivaciones. Que las marcas puedan ofrecer algo relevante para ellos hace al consumo hoy».
Con respecto a las tendencias dentro del sector automotor, agregó: «La movilidad de por sí presentó tendencias especiales los últimos tiempos. Si hablamos de América Latina, el vehículo se transformó, durante de la pandemia, en una burbuja de seguridad. Hubo un registro de la importancia de la autonomía y la seguridad que brinda tener un vehículo propio».
De acuerdo a Cristina, que trabaja en Nissan hace más de cinco años realizando investigaciones de mercado «nuestro principal objetivo es comprender a los consumidores de América Latina. Por eso los segmentamos, para saber qué buscan al elegir un vehículo, ya sea pickup, SUV o eléctrico. La relación con el automóvil en esta región sigue siendo fuerte y los compradores se volvieron cada vez más exigentes».
Nissan On Air
Reúne en sus episodios las voces de expertos de Latinoamérica para dar una mirada diferente y profunda sobre temas de actualidad.
Con la conducción del periodista Máximo Palma, los episodios de la temporada 2 de están disponibles en Spotify, Deezer y Apple Podcast, y en todas las plataformas de escucha de podcast.
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Sobre Nissan Perú
Nissan Perú S.A., subsidiaria de Nissan Motor Corporation, inicia sus operaciones en enero 2018, teniendo la representación exclusiva de Nissan en el Perú. La subsidiaria forma parte de Nissan América del Sur y llega al país en respuesta al potencial de la marca en esta región. Estamos enfocados en satisfacer a nuestros clientes, ofreciendo productos y servicios de la más alta calidad, fortaleciendo así la marca Nissan en el país. Actualmente Nissan cuenta con 13 socios estratégicos y 20 puntos de venta a lo largo del país, sirviendo así a todo el Perú con nuestros vehículos.
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