Mailchimp presentó innovaciones basadas en datos e inteligencia artificial para potenciar el crecimiento del ecommerce en Perú y Latinoamérica. Las mejoras integran automatización, analítica y migración simplificada en una sola plataforma.
Mailchimp anunció una actualización global centrada en ecommerce que combina datos unificados, automatización avanzada y herramientas de IA para optimizar campañas digitales. Según la compañía, estas funciones buscan mejorar el retorno de inversión sin aumentar costos, con resultados de hasta 30 veces el ROI para tiendas conectadas a la plataforma.
La integración con Shopify
El nuevo Pixel de seguimiento y las conexiones con Yotpo y Judge.me permiten centralizar datos de comportamiento y reseñas en un solo panel. Esto facilita crear segmentos como compradores de alto valor o clientes en riesgo, y activar automatizaciones sin depender de múltiples herramientas. “Los clientes contarán con un 26% más de disparadores de ecommerce”, destacó Diana Williams, vicepresidenta de Producto.
Además, el panel omnicanal renovado muestra en una sola vista el rendimiento de emails, SMS y acciones de ecommerce. Esta visualización ayuda a identificar qué mensajes generan ingresos y dónde se pierden oportunidades, lo que permite optimizar la inversión entre canales. También se suman nuevas herramientas de migración que facilitan trasladar contactos, segmentos y plantillas sin interrumpir operaciones.
La IA es otro eje clave
Mailchimp incorpora analítica predictiva para detectar clientes de alto valor, plantillas inteligentes y una integración con ChatGPT para crear y perfeccionar campañas omnicanal. Estas funciones ya muestran impacto: clientes de ecommerce reportan un ahorro promedio de 16 horas semanales en gestión y creación de contenidos.
Las nuevas capacidades estarán disponibles desde el 10 de febrero en 185 países, incluido Perú. Para negocios digitales en la región, la actualización promete campañas más efectivas, decisiones basadas en datos y una adopción más sencilla para quienes migran desde otras plataformas.
