Las empresas y sus socios de tecnología comparten objetivos básicos idénticos: mejorar las experiencias del cliente a un costo más bajo y a un ritmo de innovación acelerado. Los mercados de API dominarán la automatización de red en 2022.
Sin embargo, instaurar una plataforma para dar soporte a este tipo de entornos es solo una pieza del rompecabezas. Resulta igualmente importante crear un catalizador para proveer experiencias digitales que actúen como la forma dominante para que tanto consumidores como empresas consuman los servicios.
Lumen: Los mercados de API dominarán la automatización de red en 2022
Las API (interfaces de programación de aplicaciones) serán el primer paso clave para alcanzar esta meta. Los procesos básicos, tales como inventario, gestión de desempeño, gestión de cambio, solicitudes de cambio, generación de alarmas y trouble tickets son solo requisitos básicos. Se necesitará un entorno más dinámico para garantizar que los operadores se conviertan en verdaderos socios de las empresas a las que prestan servicio.
Las predicciones de Lumen 2022: Los mercados de API se convertirán en el principal medio de entrega de conectividad peer-to-peer (entre pares)
- Los mercados de API proveerán entornos peer-to-peer que alienten nuevas alianzas construidas alrededor de la integración de sistemas y el consumo de servicios.
- Las API posibilitarán que las empresas ajusten ancho de banda, almacenamiento, políticas y patrones de tráfico de manera dinámica, en tiempo real.
- Los equipos de ventas y de soporte cambiarán su foco pasando de la intervención humana a soluciones impulsadas por códigos y máquinas.
- Las interacciones entre máquinas liberan la interacción humana dejándola para temas más importantes.
Mejorar la conveniencia y eficiencia de las tareas de nuestros clientes forma parte central de lo que hacemos en Lumen. Y si bien facilitar cambios impulsados por el cliente a través de una experiencia digital resulta una buena experiencia, es mejor aun cuando los ajustes se realizan en tiempo real, basados en los cambios dinámicos del entorno. Contar con la infraestructura de red y capacidades en la nube que provean esta libertad para posibilitar que las empresas ajusten su oferta tecnológica bajo demanda es un factor diferenciador fundamental.
Acerca de Lumen
Lumen se guía por la convicción de que la humanidad está en su mejor estado cuando la tecnología mejora nuestra forma de vivir y trabajar. Con 720.000 km de rutas de fibra y prestando servicios a clientes en más de 60 países, entregamos la plataforma más rápida y segura para aplicaciones y datos, para ayudar a empresas, gobiernos y comunidades a entregar experiencias increíbles.
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* La marca Lumen se lanzó el 14 de septiembre de 2020. Como resultado, CenturyLink, Inc. se conoce como Lumen Technologies, o simplemente Lumen. Se espera que el nombre legal de CenturyLink, Inc. se cambie formalmente a Lumen Technologies, Inc. una vez que se completen todos los requisitos aplicables.
