InterNexa reveló en Expo ISP Perú 2026 que el 80% de los usuarios prioriza la calidad del servicio sobre el precio al elegir su proveedor de Internet, y que el streaming, gaming y servicios cloud son los principales responsables de la presión sobre las redes en el país.
El buffering ya no es solo una molestia: es la razón por la que los peruanos cambian de proveedor de Internet. En Expo ISP Perú 2026, InterNexa presentó un diagnóstico contundente sobre cómo la experiencia digital del usuario se convirtió en el KPI más crítico para los ISP del país. Los datos que expuso cambian la forma de entender la conectividad en Perú.
El dato que redefine la competencia entre ISP
Según KissMetrics, el 47% de los usuarios considera crítico que una página cargue en menos de dos segundos. Más revelador aún: el 80% prioriza la calidad del servicio por encima del precio al momento de elegir o cambiar de proveedor. En ese contexto, cualquier degradación en la experiencia —buffering, latencia alta, interrupciones— tiene impacto directo en la fuga de clientes.
Streaming, gaming y cloud: los que consumen el ancho de banda
De acuerdo con el Global Internet Phenomena Report 2024, gran parte del tráfico actual proviene de plataformas de streaming, redes sociales, gaming online y servicios en la nube. Este contenido no se genera en la red del ISP, sino que llega a través de CDNs y nodos de caché distribuidos. Por ello, la arquitectura de red debe adaptarse a cómo consumen los usuarios, no solo a cuánto consumen.
La arquitectura de red como decisión de negocio
«Hoy la arquitectura de red dejó de ser una decisión técnica para convertirse en una decisión de negocio», afirmó Juan Fernando Mejía, Director de Ingeniería y Expansión de InterNexa Perú. Asimismo, Werner Iparraguirre, gerente de cuenta de la compañía, precisó que los ISP necesitan una arquitectura híbrida con CDNs locales, rutas de tránsito nacional e internacional y segmentación de tráfico para reducir latencia y frenar la fuga de clientes.
La infraestructura de InterNexa en Perú
InterNexa opera más de 7.000 kilómetros de fibra óptica en el país, desplegada sobre torres eléctricas de alta tensión, con presencia en más de 39 ciudades. Su red se conecta a tres cables submarinos internacionales y a los principales puntos de intercambio de tráfico locales, lo que la posiciona como proveedor de backbone y transporte mayorista para ISP y empresas en todo el territorio peruano.
Para conocer las soluciones de conectividad mayorista de InterNexa en Perú y sus servicios de datacenter disponibles para ISP y empresas, visita internexa.com.
