Claro Perú reactivó la venta de chips para ciudadanos extranjeros mediante un proceso de validación de huella digital conectado con Migraciones. La medida busca reforzar la seguridad y asegurar el cumplimiento de las normas vigentes.
Claro Perú anunció la reanudación de la venta de líneas móviles a usuarios extranjeros desde el 9 de enero de 2026. La compañía incorporó un sistema de validación biométrica que se aplicará, en una primera etapa, en los Centros de Atención al Cliente (CAC) a nivel nacional.
El proceso incluye
La verificación de huella digital en coordinación con la Superintendencia Nacional de Migraciones. Gracias a este enlace, la identidad del cliente se confirma antes de concretar la contratación. Además, la empresa busca fortalecer los controles y promover un uso responsable del servicio móvil.
El nuevo esquema está dirigido a personas con Carné de Extranjería (CE) y Carné de Permiso Temporal de Permanencia (CPP). Sin embargo, los usuarios con Carné de Identidad de Relaciones Exteriores (CIRE) podrán acceder al servicio sin validación biométrica, debido a su carácter excepcional.
La atención en los CAC se mantiene sin cambios, aunque ahora incluye la validación biométrica a través del portal de Migraciones. Una vez confirmada la identidad, la contratación se completa y la información queda registrada en los sistemas comerciales de la empresa.
Para esta implementación
Claro Perú desplegó más de 100 equipos biométricos especializados. Estos dispositivos permiten capturar huellas digitales con precisión y asegurar la trazabilidad de cada validación realizada.
Como parte de las medidas temporales de seguridad, los clientes extranjeros podrán adquirir solo una línea nueva por mes calendario. En cambio, las solicitudes de portabilidad no tendrán límites. Con esta iniciativa, la empresa reafirma su compromiso con la seguridad y el cumplimiento normativo.
América Móvil, matriz de Claro, opera servicios de telecomunicaciones en 23 países de América y Europa. Al cierre de septiembre de 2025, la compañía registró 407.6 millones de accesos, entre líneas móviles y servicios fijos.
