Kia refuerza la precisión del diagnóstico automotriz con un seminario avanzado desarrollado junto a Cibertec, elevando la eficiencia del servicio posventa en Perú.
Kia Perú inició su ciclo anual de formación técnica con un seminario especializado en diagnóstico avanzado, realizado del 4 al 8 de mayo en Cibertec. La marca, representada por Astara Perú, busca fortalecer las capacidades digitales y metodológicas de su red de concesionarios. Esta edición reunió a técnicos de Lima y provincias para entrenarse en procedimientos de diagnóstico aplicados a escenarios reales de taller.
Capacitación con enfoque digital y metodologías avanzadas
El Seminario de Diagnóstico Avanzado 2026 integró sesiones teóricas, demostraciones en vehículos y ejercicios prácticos orientados a mejorar la precisión en la identificación de fallas. Según la nota, los participantes fueron entrenados para “identificar fallas con mayor precisión, reducir tiempos de reparación y brindar una atención más eficiente a los clientes” . Este enfoque responde a la creciente digitalización de los procesos de posventa y la necesidad de optimizar tiempos mediante herramientas de diagnóstico más sofisticadas.
Formación especializada con instructores certificados
El programa estuvo liderado por Vladimir Herrera, instructor certificado en Chile, con el apoyo de Franklin Aymara, coordinador de entrenamiento técnico de Astara. Durante las jornadas, los técnicos aplicaron metodologías avanzadas de diagnóstico en situaciones reales, reforzando competencias clave para la operación de talleres modernos. Además, Kia destacó que esta iniciativa “refleja el compromiso […] con la excelencia en el servicio posventa” .
Parte del Plan Anual de Capacitación Técnica Kia 2026
El seminario se integra al plan anual de formación, que incluye cursos presenciales y virtuales sobre diagnóstico, nuevas tecnologías, electromovilidad y actualización de producto. Aunque esta primera edición fue presencial, Kia adelantó que el conocimiento será desplegado progresivamente a toda la red nacional mediante futuros programas de entrenamiento.
Impacto en la red técnica peruana
Con esta iniciativa, Kia busca consolidar la innovación y eficiencia como pilares de su servicio posventa en Perú. La capacitación continua permite que los concesionarios adopten mejores prácticas digitales y técnicas, elevando la calidad de atención y fortaleciendo la confianza del usuario peruano en la marca.
El Plan de Capacitación Técnica Kia 2026 continuará desplegando nuevos módulos durante el año. Para conocer más sobre las iniciativas de formación y tecnología de la marca, visita el sitio oficial de Kia Perú.
