APESEG recuerda que los peruanos afectados por inundaciones pueden activar sus seguros de hogar, vehículo o negocio a través de apps, chatbots y portales digitales de sus aseguradoras, sin necesidad de trámites presenciales.
Las lluvias e inundaciones de febrero de 2026 afectaron regiones como Arequipa, Ica, Piura, Áncash y Lima, comprometiendo viviendas, negocios y vehículos de miles de familias. La Asociación Peruana de Empresas de Seguros (APESEG) recuerda que los canales digitales permiten activar coberturas de forma inmediata. Apps, chatbots y portales web son hoy la vía más rápida para reportar un siniestro sin salir de casa.
¿Qué seguros pueden activarse de forma digital?
Según APESEG, tres tipos de cobertura aplican ante daños por inundaciones:
- Seguro Vehicular Todo Riesgo: para autos afectados por huaicos o desbordes
- Seguro de Hogar o Domiciliario: incluye pólizas contratadas directamente o vinculadas a créditos hipotecarios
- Seguro Multirriesgo: cubre establecimientos comerciales como farmacias, restaurantes, bodegas y panaderías
Es clave revisar las condiciones específicas de cada póliza para confirmar los alcances de cobertura aplicables.
Cómo reportar el siniestro por canales digitales
APESEG recomienda actuar de forma inmediata y priorizar los canales digitales disponibles:
- Contacta a tu aseguradora vía app, chatbot, web o teléfono y reporta el siniestro
- Proporciona los datos solicitados y describe lo ocurrido siguiendo las instrucciones del sistema
- Avisa a tu corredor o asesor de seguros si cuentas con uno
- Usa siempre los canales oficiales de tu compañía para evitar fraudes o demoras
Por otro lado, Eduardo Chávez de Piérola, gerente legal de APESEG, destacó la importancia de la cobertura activa: «En situaciones como las inundaciones y lluvias intensas que viene atravesando el país, se hace evidente la importancia de contar con una protección financiera que permita enfrentar estos eventos.»
La digitalización del sector seguros en acción
Asimismo, esta coyuntura evidencia el avance de la insurtech en Perú. La posibilidad de activar coberturas a través de aplicativos móviles y chatbots sin acudir a una oficina física representa un cambio concreto en la experiencia del usuario. Para quienes aún no saben si tienen un seguro activo, el portal www.dimequetienesseguro.com permite verificarlo en línea.
Verifica si tus bienes tienen cobertura activa y conoce cómo activarla digitalmente en www.dimequetienesseguro.com, disponible para todos los usuarios en Perú.
