Samsung Electronics lanzó “Help Me Choose”, una herramienta digital que orienta a los usuarios en la elección de lavadoras según su hogar, hábitos y estilo de vida. La plataforma busca simplificar la decisión de compra y ofrecer recomendaciones personalizadas.
La herramienta analiza distintos tipos de equipos, como lavadoras, secadoras, sets combinados y modelos todo en uno. Además, entrega sugerencias en tiempo real basadas en las necesidades del usuario.
Diseñada para distintos estilos de vida
Sang Jik Lee, vicepresidente ejecutivo y jefe del equipo de Ventas y Marketing del negocio de Digital Appliances (DA) en Samsung Electronics, destacó que las preferencias de lavado son diversas y que no existe una única solución para todos. Según explicó, “Help Me Choose” facilita el proceso al ofrecer una experiencia de descubrimiento más intuitiva.
Samsung ha ampliado su portafolio de lavadoras para atender a hogares de diferentes tamaños. Incluye desde modelos compactos para personas que viven solas hasta opciones de gran capacidad para familias numerosas.
Sin embargo, la variedad disponible en línea puede resultar abrumadora. Por ello, la herramienta guía a los usuarios mediante preguntas sobre el tamaño del hogar, la frecuencia de lavado, el espacio disponible y prioridades como el ahorro de energía o tiempo. Con base en estas respuestas, ofrece recomendaciones de productos disponibles en cada región.
Un ejemplo es el caso de quienes viven solos, tienen mascotas y buscan optimizar espacio. En ese escenario, la herramienta puede sugerir el modelo Bespoke AI Laundry Combo, que combina lavado y secado en una sola unidad e incluye ciclos Pet Care y AI Wash & Dry.
Samsung también difundió videos en redes sociales que muestran cómo distintos modelos se integran en ambientes reales del hogar, ayudando a visualizar mejor su instalación.
Disponibilidad
Help Me Choose estará disponible en Samsung.com en mercados globales selectos desde enero. La compañía planea ampliar su alcance progresivamente.
Además, Samsung proyecta extender esta experiencia a nuevas categorías de productos a partir de la primera mitad de 2026, con el objetivo de apoyar decisiones de compra más informadas y convenientes.
