Este año, el sector retail continúa renovándose con la inauguración de nuevos centros comerciales en distintas zonas del país, impulsando la generación de empleo y la reactivación económica. Aunque algunos proyectos han sido reprogramados, las iniciativas en marcha reflejan el compromiso del sector por adaptarse y seguir creciendo pese a los desafíos recientes. ¿Cuáles serán los sectores y perfiles más demandados ante la inauguración de nuevos centros comerciales en Perú?
Según Adecco, los sectores que liderarán la demanda de talento en estos espacios comerciales serán gastronomía, cuidado personal, entretenimiento, equipamiento del hogar y tecnología. Estos rubros han cobrado mayor relevancia debido a la evolución en las preferencias de los consumidores peruanos, quienes buscan una experiencia integral al visitar los centros comerciales.
¿Cuáles serán los sectores y perfiles?
- Gastronomía, entretenimiento y tecnología estarán entre los rubros con mayor demanda de talento.
- La digitalización del retail requiere perfiles con manejo de herramientas de análisis de datos y plataformas tecnológicas.
“Esta tendencia responde a una demanda de experiencias más completas y diversificadas por parte del público, que busca en los centros comerciales no solo espacios de compra, sino también de esparcimiento y servicios adicionales”, dijo Marialejandra Ramos, Gerente de Operaciones de Adecco Sales & Marketing.
Perfiles más demandados y nuevas habilidades requeridas
Los cambios en los hábitos de consumo han transformado el panorama laboral, generando una mayor demanda de perfiles especializados que brinden atención personalizada y de calidad. La creciente preferencia por productos y servicios sostenibles, así como un consumidor más racional y exigente, han hecho que las empresas prioricen la contratación de talento capacitado. ¿Nuevos centros comerciales en Perú generan más empleo?
“Las posiciones relacionadas con ventas y marketing, como mercaderistas, promotores e impulsadores, estarán entre los más solicitados para garantizar la correcta exhibición y reposición de productos, así como para potenciar la experiencia de compra del cliente. Además, se priorizará la contratación de personal que pueda generar confianza en los consumidores y brindar información detallada sobre los productos y promociones disponibles”, agregó.
En comparación con años anteriores, Adecco señala que las empresas están optando por candidatos con habilidades digitales, debido a la creciente incorporación de herramientas tecnológicas en la gestión de ventas y retail.
“Conocimientos en aplicaciones de relevamiento de información en punto de venta y el manejo de plataformas como Power BI se han convertido en competencias esenciales para estos puestos. Además, candidatos con alta orientación al cliente, comunicación efectiva, proactividad y adaptabilidad al cambio, son clave para destacar en un mercado laboral cada vez más competitivo”, apuntó.
Desafíos y oportunidades en la contratación
Sin embargo, las empresas enfrentan desafíos en la contratación de personal debido a la escasez de talento con suficiente capacitación técnica en plataformas digitales y de análisis de datos. Además, la alta rotación de personal afecta la estabilidad y la curva de aprendizaje.
“Para hacer frente a estas dificultades, recomendamos invertir en capacitación continua y en planes de retención de talento, como beneficios para los colaboradores y sus familias, así como programas de desarrollo profesional dentro de las organizaciones. Apostar por la formación constante es clave para garantizar equipos comprometidos y de alto rendimiento”, finalizó.
