Air Canada gana Premio como Mejor Aerolínea de América del Norte. Air Canada fue nombrada como la Mejor Aerolínea en América del Norte por segundo año consecutivo en la ceremonia de premios Skytrax World Airline 2018, celebrada en la ciudad de Londres el último martes 17 de julio. Es la séptima vez en los últimos nueve años que la aerolínea es seleccionada como la mejor en América del Norte por los World Airline Awards, basados en encuestas de satisfacción de aproximadamente 20 millones pasajeros en todo el mundo.
Air Canada gana Premio como Mejor Aerolínea de América del Norte
Calin Rovinescu, presidente y director ejecutivo de Air Canada, señaló que se sienten honrados con este premio, pues la compañía ha demostrado una exitosa transformación en un operador global líder. “Agradezco a nuestros 30,000 empleados que son los verdaderos ganadores del Premio Skytrax, por brindar un servicio superior, mientras transportan a más de 48 millones de clientes al año de forma segura a sus destinos”, indicó.
Por su parte, Benjamin Smith, Presidente de Aerolíneas y Director de Operaciones en Air Canada dijo que “este premio demuestra que nuestros clientes, a quienes agradecemos su continua lealtad, aprecian las inversiones que Air Canada viene realizando para brindarles un servicio que es el mejor en Norteamérica y cada vez más reconocido como líder mundial en la industria. Esto incluye constantes inversiones en capacitación de servicio al cliente, así como nuestro programa de renovación de flota, nuestra expansión estratégica de la red global y el reciente lanzamiento de Air Canada Signature Service, una experiencia de viaje premium de extremo a extremo”.
“También agradezco a nuestros empleados por su compromiso inquebrantable y juntos, esperamos introducir nuevas mejoras para los clientes, como la actual implementación de Wi-Fi por satélite en nuestra flota de fuselaje ancho, la entrega del nuevo Airbus A220-300 (el próximo año), y más allá de eso, el lanzamiento de nuestro nuevo programa de lealtad, que ofrecerá oportunidades adicionales de ingresos y redención a través de una experiencia digital avanzada “, añadió Smith.
Edward Plaisted, CEO de Skytrax, también saludó el premio alcanzado por Air Canada y lo calificó como un notable éxito, que demuestra que Air Canada es verdaderamente un favorito de los pasajeros ya que continúa recibiendo el voto de confianza de los clientes.
Vale mencionar que la encuesta fue realizada por la firma independiente Skytrax, en casi 20 millones de viajeros aéreos en todo el mundo, utilizando más de 41 aspectos diferentes de la satisfacción de pasajeros para clasificar la calidad de productos y servicios de las líneas aéreas. Esta encuesta anual se considera en la industria del transporte aéreo como una herramienta básica de evaluación comparativa, en materia de calidad de las diferentes aerolíneas en todo el mundo.
Acerca de Air Canada
Air Canada es la mayor aerolínea doméstica e internacional de Canadá que sirve a más de 200 aeropuertos en seis continentes. La compañía de bandera de Canadá se encuentra entre las 20 mayores aerolíneas del mundo y en 2016 atendió a cerca de 45 millones de clientes.
Air Canada, junto con sus socios regionales de Air Canada Express y Air Canada Rouge, ofrece un servicio directo regular de pasajeros a 64 aeropuertos en Canadá, 57 en Estados Unidos y 95 en Europa, el Medio Oriente, África, Asia, Australia, el Caribe, México, América Central y América del Sur. Air Canada es un miembro fundador de Star Alliance, la red de transporte aéreo más completa del mundo, que atiende a 1.300 aeropuertos en 191 países.
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